2014年快递业务旺季“双11”已经到来，快递业务将进入网购配送高峰期。“双11”期间，预计我市将处理快件217.7万件，到港将达到168.7万件。 

　　为有序做好我市快递业务旺季服务保障工作，特提示： 

　　一、邮政、快递企业要努力保障用户旺季期间的服务需求，合理分配收、派比例，着重做好邮件、快件投递，尽力避开业务高峰期收件，并向消费者做好解释。 

　　二、由于短期内交寄需求增长迅猛，邮政、快递企业上门服务压力较大，可能会出现一定程度延时，请消费者给予理解。 

　　三、消费者在接收邮件、快件时，签收前要注意查看外包装、内件是否有破损。 

　　四、邮政、快递企业要做好消费者查询、投诉、理赔等工作，保障消费者权益。 

　　五、预计商丘市快递服务将于11月19日后逐步恢复正常，请经营、消费者合理安排时间，并及时关注365bet真人投注网站（http://www.hainanzcw.com）发布的有关提示信息。 

　　河南省邮政业消费者申诉中心受理电话：0371-12305 

　　365bet真人投注联系电话：0370-2785973